Pusat Bantuan ServisHub
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum mengenai penggunaan aplikasi.
Setiap pembaruan status pengerjaan (seperti nota baru, perbaikan selesai, atau pembatalan) akan dikirim secara otomatis melalui Email ke alamat email pelanggan yang didaftarkan. Selain itu, admin toko atau teknisi juga bisa mengirimkan update pengerjaan secara manual melalui WhatsApp dengan menekan tombol kirim WA di aplikasi, yang akan otomatis membuka WhatsApp Web atau aplikasi WA di PC Anda lengkap dengan pesan yang sudah terformat rapi.
Bisa, Anda dapat melakukan upgrade atau downgrade paket kapan saja melalui menu Pengaturan > Paket & Penagihan. Sistem kami akan otomatis menghitung selisih biayanya (kalkulasi prorata) jika Anda melakukan upgrade di pertengahan siklus langganan.
Pelanggan Anda dapat langsung memasukkan Nomor Resi (Ticket Number) pada menu "Cek Servis" di website ini. Selain itu, mereka juga bisa mengklik tautan/link pelacakan yang ada di dalam nota digital (PDF) atau pesan update dari Email/WhatsApp yang mereka terima.
Data toko, nota, dan pelanggan Anda tidak akan langsung terhapus. Kami menerapkan masa tenggang (Grace Period). Selama periode ini, akun Anda akan dikunci dari pembuatan nota baru (terkena lock-screen), namun Anda masih bisa login untuk sekadar melihat pengaturan atau melakukan perpanjangan paket agar akun terbuka kembali.
Tentu saja! Jika bisnis Anda berkembang, Anda bisa mengaktifkan Add-on Multi-Outlet atau berlangganan Paket Enterprise. Fitur ini memungkinkan Anda memantau kasir, teknisi, pendapatan, dan stok suku cadang dari berbagai cabang toko secara terpusat dalam satu akun owner.
Tidak ada batasan. Anda dan karyawan Anda dapat masuk dari perangkat apa pun, baik PC, laptop, maupun smartphone seluler. Aplikasi kami sepenuhnya responsif (mobile-friendly), sehingga Anda dapat memantau pendapatan toko langsung dari ponsel Anda saat bepergian.